מדיניות פרטיות

כללי

1. אתר ב. גבריאל הפצה ושינוע בע"מ בכתובת www.bgavriel.co.il (להלן: האתר) מופעל על ידי ב. גבריאל הפצה ושינוע בע"מ (להלן: החברה), העוסקת במתן שירותי הובלה, שינוע, הפצה ושירותים לוגיסטיים.
2. מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר כיצד החברה אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע אישי הנמסר על ידי המשתמשים באתר ובמערכותיו, בכפוף להוראות הדין החל.

סוגי מידע שנאסף

1. מידע הנמסר על ידי המשתמש מרצונו, כגון:
   • פרטי קשר הנמסרים בטפסים באתר (למשל “תאם איתנו שיחה להובלה/הפצה”), לרבות שם, טלפון, דוא"ל, שם חברה ותוכן הפניה.
   • פרטים הנמסרים במסגרת הרשמה לפורטל האינטרנטי, הזמנת שירותי הובלה/הפצה, מתן גישה למערכת המידע או כל התקשרות אחרת עם החברה.
2. מידע טכני ושימושי הנאסף בעת הגלישה באתר ובפורטל, כגון:
   • נתוני שימוש: דפי אינטרנט שנצפו, מועד ושעת ביקור, משך השהייה, פעולות מסוימות שבוצעו במערכת.
   • נתוני מכשיר ודפדפן: סוג דפדפן, מערכת הפעלה, סוג מכשיר וכדומה.
   • כתובת IP ונתוני התחברות למערכת, ככל שנדרש לצורך אבטחה, ניהול הרשאות ובקרה.
3. ייתכן שהחברה עושה שימוש בקובצי Cookie ובכלי אנליטיקה לצורך שיפור השירות, אבטחה והפקת נתונים סטטיסטיים.

מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף עשוי לשמש, בין היתר, למטרות הבאות:

• טיפול בפניות משתמשים ומתן הצעות מחיר לשירותי הובלה, שינוע, אחסנה והפצה.
• הפעלה וניהול של הפורטל האינטרנטי ללקוחות, לרבות הצגת מידע על הזמנות, משלוחים ותעודות משלוח המועברות בזמן אמת.
• תיעוד, בקרה וניהול תהליכי לוגיסטיקה והפצה, לרבות ביטוח מטען ותיעוד פריקה, טעינה ואחסנה.
• ניהול קשר עם לקוחות החברה, כולל מתן שירות, תיאום הובלות ועדכון מידע תפעולי.
• שיפור חוויית השימוש באתר ובפורטל, התאמת השירותים לצרכי הלקוחות, ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ושיפור השירות.
• עמידה בהוראות כל דין, לרבות ניהול רשומות, טיפול בדרישות רשויות וגורמי פיקוח.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

1. החברה אינה מוכרת או משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא אם כן ניתנה לכך הסכמה מפורשת או שהדבר נדרש על פי דין.
2. החברה רשאית למסור מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
   • לספקי שירות הפועלים מטעמה לצורך תפעול האתר, הפורטל והמערכות התפעוליות (למשל: ספקי אחסון, שירותי גיבוי, מערכות שליחת דוא"ל, מערכות לניהול משלוחים וכדומה), ובלבד שהם מתחייבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו רק לצרכים שהוגדרו.
   • כאשר מסירת המידע נדרשת על פי דין, צו בית משפט או דרישה חוקית של רשות מוסמכת.
   • להגנה על זכויות החברה, עובדיה או לקוחותיה, במסגרת הליכים משפטיים או טענות משפטיות.

שמירת מידע ואבטחה

1. החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, בהתאם לסטנדרטים המקצועיים הנהוגים בתחום, לרבות שימוש במערכות איתור, בקרה ומעקב לוגיסטי, במטרה להגן על המידע מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים.
2. יחד עם זאת, מערכות דיגיטליות אינן חסינות לחלוטין מפני חדירות ופריצות, והחברה אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע. השימוש באתר, בפורטל ובמערכות החברה נעשה באחריות המשתמש.

קובצי Cookie וכלי אנליטיקה

1. האתר והפורטל עשויים להשתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות לצורך:
   • תפעול תקין של המערכת, זיהוי משתמשים מחוברים ואבטחת גישה.
   • התאמת תצוגה ושיפור חוויית המשתמש.
   • הפקת נתונים סטטיסטיים על שימוש במערכות לצורך שיפור השירות.
2. המשתמש יכול להגדיר בדפדפן חסימה או מחיקה של קובצי Cookie, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר או בפורטל לא יפעלו באופן תקין ללא שימוש בהם.

תקופת שמירת המידע

1. החברה תשמור את המידע האישי לפרק הזמן הדרוש לשם הגשמת המטרות המפורטות במדיניות זו, ולפי כל דין (למשל לצרכי דיווח חשבונאי, ביטוחי, תיעוד פעולות לוגיסטיות והגנה משפטית).
2. החברה רשאית לשמור מידע שעבר אנונימיזציה (שאינו מזהה משתמש ספציפי) לצרכים סטטיסטיים, מחקריים ותפעוליים ללא הגבלת זמן.

זכויות המשתמש

1. בהתאם לדין החל, כל אדם זכאי לעיין במידע אישי אודותיו המוחזק במאגרי המידע של החברה, וכן לבקש את תיקונו או מחיקתו אם הוא שגוי, לא שלם או אינו מעודכן.
2. בקשות לעיון, תיקון או מחיקה ניתן להגיש לחברה באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה, והחברה תפעל לטיפול בבקשה בהתאם להוראות הדין.

אתרים ושירותים חיצוניים

1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט, מערכות חיצוניות, אפליקציות או שירותים נוספים שאינם מופעלים על ידי החברה.
2. מדיניות פרטיות זו חלה על האתר והפורטל של החברה בלבד. החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לתוכן של כל אתר או שירות חיצוני, והשימוש בהם כפוף למדיניות ותנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים בלבד.

עדכון מדיניות פרטיות

1. החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, בהתאם לשינויים משפטיים, טכנולוגיים או עסקיים.
2. נוסח מעודכן של המדיניות יפורסם באתר, ותחילתו ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.

יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות או הבהרות בנוגע למדיניות פרטיות זו או בנוגע למידע אישי שנאסף אודותיך, ניתן לפנות לחברה באמצעות:

• טופס יצירת קשר באתר, ככל שקיים.
• פרטי הקשר המופיעים באתר (טלפון/דוא"ל החברה) לצורך פניות בנושא פרטיות.